Svakog jutra u posljednjih pet godina, 93-godišnja starica Louise Edlen mahala je djeci u školskom autobusu kada bi prolazili pokraj njene kuće.
Učenicima i vozačima autobusa bila je poznata kao ‘baka s prozora’ i svi su je rado voljeli vidjeti svakog jutra. Nažalost, jednog dana Edlen nije bila na prozoru. Niko nije paničio u početku, no nakon sedmice, djeca su postala zabrinuta za svoju baku sa prozora.
Vozačica autobusa Carol odlučila je da provjeri šta se desilo i otkrila je da je starica pretpjela moždani udar i da leži u bolnici.
Kada su čuli vijest, djeca su za Edlen uradila nešto jako dirljivo…